Google ADS representa cerca de 80% das vendas ! Como ?

[Osiris Do Carmo Freitas Dos Santos]

Desde que meu esposo iniciou a gestão no google ADS

Temos um nicho ondem poucos atual quem é a PRONTA ENTREGA. Bolos prontos e decorados a partir de 1 hora de espera! 

E ESSA DUPLA tem sido o maior diferencial no faturamento da confeitaria !

Mas não é somente a gestão de uma página patrocinada, mas sim o que vem depois. 

Na consultoria me goiânia me falaram muito sobre o pós venda e nem imaginei o que seria. Pra mim pós venda 

era só saber criar algo para o cliente continuar comprando kkk ( informação é tudo )

Criei uma rotina de pós venda que está super funcionado pra gente , para medir o nível de satisfação dos clientes 

e entender o que eles mais gostam , precisam ou sentem falta e claro também ajudando a validar de forma posistiva as avaliações no google !

 

passo 1 - Patrocinado no google com palavras chaves ideais com rotina de eliminação de palavras que direcionem publicos que não sejam bons como os que vem de

tão distante comprometem o CPC ( custo por clique ), uma boa gestão tras resultados melhores.

 

passo 2 - Fotos estratégias, sempre mudando de acordo com tendências e novidades ou datas comemorativas. 

 

passo 3 - bom atendimento - atendimento humanizado buscando sempre entender a necessidade do cliente, sugestçao de vendas criando outras necessidades 

por exemplo muito pedem somente um "bolinho para nao passar em branco" eu ja mando um audio informando que ja que nao terá decoração, ou algo mais elaborado que super compensa investir um pouco mais e ter um bolo mais elaborado e ter um "nao passar em branco" mais memorável garantindo o melhor mesmo sendo mais simples , ! algo assim rsrs 

passo 4 - entrega impecável - aqui temos serviço de entrega muitos tem preguiça de pedir uber entao mediante uma taxa adicional de serviço prestado ( pois toma mt tempo chamar o uber pro cliente ) a maioria mesmo pagando a mais prefere e opta por esse serviço ! = aumento de faturamento e mais receita . 

passo 5 - ter diferenciais - criamos recentemente as  velas de chocolate que são comestiveis e com pavio que acendem ( esse pavio tem revestimento ouo seja tem proteção para ser utilizado em produtos comestiveis é uma necessidade que vi pois muitos esquecema vela do parabebns sejam so um bolo ou festas grandes sempre esquecem as velas kkk vendo isso adicionei ao meu algo nosso com maior muito boa , cada vela dourada tem o custo medio de 0,89 centavos e vendemos o par por 20,00 . então ja sugerimos a vela que é decorativa comestivel e ainda acende , depois do parabens vc pode comer disperdicio zero ! 

PASSO 6 FINALMENTE O PÓS VENDA - aqui uma vez na semana pegamos todos os pedidos e entramos em contato um a um perguntando como foi a festa , se a crinaça, mae , aniversariante gostaram ! eu nunca pergunto do bolo e sim como foi a festa! automaticamente ja tenho retornos de suas experiencias . 

Nas negativas eu anoto os pontos a melhorar e passo na reuniao com a equipe ! 

Os pontos positivos eu mando uma mensagem informando ao cliente que será um privilégio ver o depoimente dele em nossa plataforma do google e oriento a postar fotos também, logo no google nossa loja esta com avaliação 5.0 e fomo em um mês de 30 para 88 avaliações após essa ação ! 

 

ESPERO QUE ESSA EXPERIÊNCIA POSSA CONTRIBUIR E AJUDAR EM ALGO 

SEGUE ABAIXO LINK DE UM VIDEO DE NOSSOS BOLOS - NÃO É O MELHOR VIDEO RSRS PRECISO INVESTIR NUMA CAMERA BOA DE CELULAR RS 

https://www.instagram.com/reel/DF1Mbosy_h0/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

 

ABAIXO SEGUE NOSSA LOJA NO GOOGLE 

https://g.co/kgs/7TAZ9Av

[Mayara Masae Kubota]

On 20/03/2025 at 09:48, Osiris Do Carmo Freitas Dos Santos disse:

Desde que meu esposo iniciou a gestão no google ADS

Temos um nicho ondem poucos atual quem é a PRONTA ENTREGA. Bolos prontos e decorados a partir de 1 hora de espera! 

E ESSA DUPLA tem sido o maior diferencial no faturamento da confeitaria !

Mas não é somente a gestão de uma página patrocinada, mas sim o que vem depois. 

Na consultoria me goiânia me falaram muito sobre o pós venda e nem imaginei o que seria. Pra mim pós venda 

era só saber criar algo para o cliente continuar comprando kkk ( informação é tudo )

Criei uma rotina de pós venda que está super funcionado pra gente , para medir o nível de satisfação dos clientes 

e entender o que eles mais gostam , precisam ou sentem falta e claro também ajudando a validar de forma posistiva as avaliações no google !

 

passo 1 - Patrocinado no google com palavras chaves ideais com rotina de eliminação de palavras que direcionem publicos que não sejam bons como os que vem de

tão distante comprometem o CPC ( custo por clique ), uma boa gestão tras resultados melhores.

 

passo 2 - Fotos estratégias, sempre mudando de acordo com tendências e novidades ou datas comemorativas. 

 

passo 3 - bom atendimento - atendimento humanizado buscando sempre entender a necessidade do cliente, sugestçao de vendas criando outras necessidades 

por exemplo muito pedem somente um "bolinho para nao passar em branco" eu ja mando um audio informando que ja que nao terá decoração, ou algo mais elaborado que super compensa investir um pouco mais e ter um bolo mais elaborado e ter um "nao passar em branco" mais memorável garantindo o melhor mesmo sendo mais simples , ! algo assim rsrs 

passo 4 - entrega impecável - aqui temos serviço de entrega muitos tem preguiça de pedir uber entao mediante uma taxa adicional de serviço prestado ( pois toma mt tempo chamar o uber pro cliente ) a maioria mesmo pagando a mais prefere e opta por esse serviço ! = aumento de faturamento e mais receita . 

passo 5 - ter diferenciais - criamos recentemente as  velas de chocolate que são comestiveis e com pavio que acendem ( esse pavio tem revestimento ouo seja tem proteção para ser utilizado em produtos comestiveis é uma necessidade que vi pois muitos esquecema vela do parabebns sejam so um bolo ou festas grandes sempre esquecem as velas kkk vendo isso adicionei ao meu algo nosso com maior muito boa , cada vela dourada tem o custo medio de 0,89 centavos e vendemos o par por 20,00 . então ja sugerimos a vela que é decorativa comestivel e ainda acende , depois do parabens vc pode comer disperdicio zero ! 

PASSO 6 FINALMENTE O PÓS VENDA - aqui uma vez na semana pegamos todos os pedidos e entramos em contato um a um perguntando como foi a festa , se a crinaça, mae , aniversariante gostaram ! eu nunca pergunto do bolo e sim como foi a festa! automaticamente ja tenho retornos de suas experiencias . 

Nas negativas eu anoto os pontos a melhorar e passo na reuniao com a equipe ! 

Os pontos positivos eu mando uma mensagem informando ao cliente que será um privilégio ver o depoimente dele em nossa plataforma do google e oriento a postar fotos também, logo no google nossa loja esta com avaliação 5.0 e fomo em um mês de 30 para 88 avaliações após essa ação ! 

 

ESPERO QUE ESSA EXPERIÊNCIA POSSA CONTRIBUIR E AJUDAR EM ALGO 

SEGUE ABAIXO LINK DE UM VIDEO DE NOSSOS BOLOS - NÃO É O MELHOR VIDEO RSRS PRECISO INVESTIR NUMA CAMERA BOA DE CELULAR RS 

https://www.instagram.com/reel/DF1Mbosy_h0/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

 

ABAIXO SEGUE NOSSA LOJA NO GOOGLE 

https://g.co/kgs/7TAZ9Av

Perfeito Osiris!
Achei todos os passos muito importantes, mas amei a ideia da vela! 
Acho que o que fideliza, de fato, o cliente é o passo 5, qual é o seu diferencial. E não precisa ser no seu produto, mas pode ser no atendimento, por exemplo, quem não gosta de atenção? Ou de ser bem atendida?
Seu pós venda é incrível também!
Já vou pensar no que posso fazer nos meus negócios rssrsrs

[Osiris Do Carmo Freitas Dos Santos]

Obrigada , 

A ideia da vela estava a muito tempo desde ano passado, mas pensei demaisse ia dar certo ou não,

perguntei prauns e outros, as vzs ficamos refens de opniões mas quem diz se vai dar certo ou não , são os

teste, as análises do pq esta dando certo ou errado e isso sim é uma métrica tangível ! Decidi fazer e pronto 

é algo simples que salva o dia dos clientes ( eles mesmos nos dizem que salvamos o dia deles rsrs )

E o pós venda fui criando aos poucos pq as vzs eu só perguntava : deu certo seu pedido, ou como foi sua experiencia ! e nunca respondiam rsrs , agora de 10 uns 6 ou 7 retornam . Creio que muitos ou deixam pra responder depois ou não gostam de responder , ainda não sei bem rsrs mas vou investigar kkk .

Ah e se fizer algo assim me contaaa vou querer saber tbm .

[Mayara Masae Kubota]

On 21/03/2025 at 22:16, Osiris Do Carmo Freitas Dos Santos disse:

Obrigada , 

A ideia da vela estava a muito tempo desde ano passado, mas pensei demaisse ia dar certo ou não,

perguntei prauns e outros, as vzs ficamos refens de opniões mas quem diz se vai dar certo ou não , são os

teste, as análises do pq esta dando certo ou errado e isso sim é uma métrica tangível ! Decidi fazer e pronto 

é algo simples que salva o dia dos clientes ( eles mesmos nos dizem que salvamos o dia deles rsrs )

E o pós venda fui criando aos poucos pq as vzs eu só perguntava : deu certo seu pedido, ou como foi sua experiencia ! e nunca respondiam rsrs , agora de 10 uns 6 ou 7 retornam . Creio que muitos ou deixam pra responder depois ou não gostam de responder , ainda não sei bem rsrs mas vou investigar kkk .

Ah e se fizer algo assim me contaaa vou querer saber tbm .

Verdade, quando temos alguma ideia precisamos ir e fazer e verificar os resultados, porque muitas vezes não fazemos outra pessoa vem e faz e dá super certo, e ficamos ali, no limbo rsrsrsrs
Isso já aconteceu tanto comigo! 🤦‍♀️

Estou formulando um pós venda já. Pode deixar que venho contar tudo aqui na comunidade!

[Osiris Do Carmo Freitas Dos Santos]

On 22/03/2025 at 10:07, Mayara Masae Kubota disse:

Verdade, quando temos alguma ideia precisamos ir e fazer e verificar os resultados, porque muitas vezes não fazemos outra pessoa vem e faz e dá super certo, e ficamos ali, no limbo rsrsrsrs
Isso já aconteceu tanto comigo! 🤦‍♀️

Estou formulando um pós venda já. Pode deixar que venho contar tudo aqui na comunidade!

Nossa como é mt real e não acontece só com a gente nhe kkkkk ri alto aqui , pq eu já pensei tantas coisas e de repente vi alguém fazendo o que eu pensei e la a pessoa metendo a cara e testando e me sintia super mal , tipo pq eu não fiz antes , e acabava não fazendo nada . Hoje já entendo que preciso fazer e testar e mesmo sendo algo igual de alguem cada um tem seu público e podemos fazer versões melhores desenvolver outra idéia em cima dessa e assi vai ... Mas de vdd eu ri kkkk achei que era só comigo !